就医须知
北京小汤山医院门诊特殊群体优先服务指南
服务对象:
残疾人、现役军人、孕妇、老年人(65周岁及以上)
服务内容:
1、以上服务对象请持本人有效证件可优先挂号、缴费、取药。
2、急危重症开通“绿色通道”,有专人护送,必要时全程陪同。
3、为行动不便的特殊人群设有无障碍通道,并提供轮椅。
4、门诊大厅设立导医处,配专职导诊人员,为患者提供导诊、咨询服务。
5、门诊一层设有开水间,开诊时间内均可提供开水,方便患者饮用。
6、门诊各层设立无障碍卫生间,方便老年及行动不便患者入厕问题。
7、在门诊公共区域配备有自助充电装置等。
8、免费为患者提供就诊流程,就诊须知、健康教育资料等。
9、门诊预检分诊工作人员可以为无手机或不会扫码的老年人提供流调服务。
10、自助挂号机旁设有志愿服务人员,协助患者办理取号、缴费等业务。
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