公开项目
医疗投诉与纠纷处理程序
医疗投诉与纠纷处理
一、联系方式:
医患关系协调办公室:C区一层
联系电话:61789943
工作日:8:00—12:00 13:30—16:00
行政总值班:C区一层
联系电话:61789009
工作日:12:00—13:30 16:00—次日8:00
周末及节假日:24小时均拨打行政总值班电话
二、解决途径
医疗纠纷发生后,医患双方应该本着公正、公平、平等、自愿的原则,选择合法途径使纠纷得到客观、公正的解决。目前,主要有如下解决途径:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径
三、投诉处理流程
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