9月开始，北京小汤山医院启动2021年度“相约守护”交流体验活动。为增进相互了解、相互支持，促进院内团结和谐与工作完善提升，结合疫情防控工作，抓实“接诉即办”工作，院党委组织医院内部不同岗位，尤其是管理岗位和业务岗位的互换体验。全院各党支部积极提供岗位并完成岗位互换工作。

　　院内不同岗位的互换体验活动，尤其是到医患纠纷、投诉建议等部门，对增进了院内管理岗位和业务岗位的干部、职工的团结和谐与沟通合作，对相关岗位更好的完成本职工作提出建设性建议，促进医院发展起到了积极作用。

　　让我们一起走进工作中的“你”吧！

　　健促中心报告组的工作繁忙而琐碎，这是体现我院在体检领域打响品牌效应的最后一岗。在参与实践的工作日里，我深深感到在此部门工作的人员必须具有高度的责任心和较强的集体荣誉感；要有认真负责、严谨的工作态度；对待工作要有高度的热情和较强的沟通协调能力。只有具备了这些才能很好的完成此项工作。一份体检报告从接收体检名单到最终递交到客人手中，健促中心体检报告组做了大量不可或缺的工作，就像一根纽带连接了客人、医院及体检医生三方从沟通、协调、到传递的一系列工作。——财务党支部 李旋

　　一句句带着深厚感情的话语，就是我院“接诉即办”的真实工作写照。逐个分类、分派、回复，在最短时间内把患者的诉求妥善处理，帮助诉求人正确行使权力和合法解决诉求，以患者需求为导向，不仅解决当前问题，更是解决长远问题，真正的转化为“未诉先办”，不断提升医疗护理服务。——门诊党支部 宋钦

　　隔行如隔山，运动康复护理组是一个专业性强的部门，需要有足够的耐心，细心和专业性知识，从配药，打针输液，测量血压，插尿管胃管等，都要认真细心的去做，用你的耐心和专业知识为病人答疑解惑。我深深感觉医护工作的神圣与伟大，以及医护岗位的重要性，岗位不同，使命责任不同，在以后工作中，我们应学会各部门之间相互理解相互体谅。——综服党支部 韦亚芹

　　心肺重症康复科需要过硬的专业功底和高尚的职业道德。愿所有怀揣理想的医师守得住清贫、耐得住寂寞、经得起诱惑、稳得住心神、负得起责任、扛得起使命！祖国需要你们，新冠抗疫需要你们！——中西医康复党支部 任芳华

　　保卫科的工作看上去很简单，当真正了解它时，你会发现这是一个需要耐心，细心，恒心的工作。它枯燥乏味，却至关重要。它守护着医院的安全。默默无闻，却随处可见。——医技党支部 张瑞

　　为了能让全院职工和患者按时按点吃上热乎乎的饭菜，我们餐厅的服务员确实付出了很多，早班6:30到岗，可以用“马不停蹄”来形容这一天的工作——整理点餐系统、临时加餐、退餐、收费收拾卫生、核对餐费金额、核对每种菜品的数量、分装打包……。许多数据都要人工手动统计，每一个环节慢了或是出错，都会耽误患者和职工按时就餐。通过这次体验，我觉得每一个岗位都有他的重要性，每一位员工都很辛苦，当遇到他们的小小失误时，我们都应该学会去体谅。——康复中心党支部 高霞

　　中西医结合康复科作为兄弟科室，技术特色突出，此次岗位互换，体验针灸医师的日常工作，不同医学专业之间交流沟通、取长补短，提升医疗质量及水平，更好地服务于住院患者。由于疫情防控等原因，住院患者针灸治疗于床边进行，需要针灸医师穿梭于各个病房先针刺，记录好时间，再根据留针情况，逐个病房逐人次起针，期间还需要向患者家属解释病情和治疗方案，解答疑问，工作量十分巨大。——心肺重症康复党支部 赵冬琰