优化服务行动

　　为进一步提升医疗服务能力，营造温馨舒适的诊疗环境，打造人文关怀品牌，增进人民群众就医获得感和满意度，我院推出系列优化服务行动项目，特开设专题栏目，展示重点科室开展优化服务行动的具体做法和成效。本次介绍一站式后勤服务中心的系列服务举措。

　　热线服务电话

　　助力解决全院后勤问题

　　当员工上班时发现更衣柜钥匙坏了、抽屉打不开了、龙头漏水等麻烦小事时，只需拨打61789052这个电话号码，一站式后勤服务中心就会派工作人员前往处理。

　　医院后勤信息化的先头兵

　　一站式后勤服务中心拥有先进的信息化管理系统，中心的工作人员们365天24小时坚守在工作岗位上，默默地为医院各项后勤工作提供全面数据支持。

　　工作职能不断扩展

　　随着医院的发展，一站式后勤服务中心的工作职能也发生了变化。不再简单地只为后勤工作服务，医院处室设置咨询、医疗处室工作职能咨询、核酸检测咨询、医保政策咨询等也成为日常工作。此外，全院工作所需的快递统一交给一站式服务中心登记、寄出。

　　一站式后勤服务中心持续提升后勤保障服务管理水平，为推进医院高质量发展奠定了坚实的运行保障基础。

文/总务处 孙永利

宣传中心 赵润栓