2月18日，为规范医院对外接待流程，展示良好形象，提升服务质量，助力国际交往，院办公室组织举办外宾接待经验分享会，物理治疗科林依婷同志作汇报。医院领导班子成员，中层干部（含临时负责人）、学科带头人、护士长及班组长，各党支部书记、分会主席、团支部书记约100人参加会议。

2024年12月，世界传统医药大会在北京召开，北京小汤山医院林依婷、张卉两位同志成功入选外宾接待员，顺利完成会议服务保障任务。林依婷同志围绕外宾接待基本情况、挑战与对策、收获与体会、总结与展望等内容进行汇报，现场学习气氛浓厚，在座各位或伏案记录、或专注聆听、或凝神思考，深受鼓舞与启发。

此次分享以外宾接待员的亲身经历展开讲述，让大家更直观地了解到基本国际社交礼仪、外语口语交际能力及中国传统文化知识储备的重要性，更清楚地认识到改善服务质量的必要性，未来将以更加切实的举措推动医院高质量发展。

文/院办公室