为全面贯彻《北京小汤山医院多岗位锻炼工作管理办法》的精神，深化财务处人才队伍建设，提升员工的专业素质和业务操作能力，我院财务处精心策划并启动了内部多岗位锻炼计划。该计划旨在构建全员参与门诊收费业务的机制，通过跨岗位的工作体验，促进员工掌握更广泛的业务知识和技能。

自项目启动以来，财务处已有10名同志积极参与到多岗位锻炼项目中。他们按照既定计划，依次前往门诊收费窗口学习收费系统的操作方法，学习和患者沟通的技巧，熟悉工作流程。在这一过程中，门诊值班同事起到了“传帮带”的作用，对参与锻炼的人员进行一对一业务培训，确保每位同志都能够理解并掌握门诊收费的相关业务知识和操作技能。

经过三周的学习与实践，财务处对参与多岗位锻炼的人员进行了现场考核。考核内容不仅包括系统操作技能，还涵盖了文明用语、服务态度等多个维度，旨在全面提升服务品质。考核结果反映出，参与锻炼的同志们在各方面均取得了显著进步，这不仅体现了个人能力的成长，也展示了财务处人才培养机制的成效。

医院总会计师张永勤对同志们的进步表示了充分的肯定，并鼓励大家要保持学习的热情，不断提升自身的综合素质。她强调，通过跨岗位锻炼，员工能够获得更加全面的知识和技能，这有助于为医院提供更加高效和优质的服务，从而提升患者的满意度，为医院的整体发展做出更大的贡献。多岗位人才培养的实践，通过打破岗位之间的界限，为我院财务处的持续发展和人才储备打下了坚实的基础。

文/财务处