2015年是国务院《信访条例》修订实施10周年、《北京市信访条例》修订实施8周年。为深入推进信访工作法治化建设，北京小汤山医院在5月13日至5月30日期间开展了以“阳光信访、责任信访、法治信访”为主题的《信访条例》宣传月活动。

　　本次宣传月以国务院《信访条例》修订实施10周年、《北京市信访条例》修订实施8周年为契机，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。在宣传活动开展过程中，医院通过官方微信刊登相关信息、发放《信访条例》知识问卷、悬挂《信访条例》宣传横幅、张贴信访宣传海报、召开信访干部培训会等多种形式对《信访条例》进行了广泛宣传。

　　近几年，医院高度重视信访工作，将接访工作做为不断提升医院服务质量的一种手段，由于医院长期注重患者满意度的不断提升，注重质量管理，使得投诉件和上级转办件的数量保持零增长或负增长，来信、来访、来电表扬医院服务质量的件数不断增多。

　　当今，信访法制化进程加快，教育引导群众严格遵守《信访条例》、依法逐级走访、维护正常的信访秩序显得尤为重要，信访法制化也将引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求，使阳光信访、责任信访、法制信访等观念深入人心。