小汤山方舱医院启用以来，按照闭环管理的要求，我院对住宿、餐饮、车辆、酒店人员等方面进行严格管理，派驻酒店楼长、联络人员，负责酒店入住人员住宿、餐饮、交通及核酸检测等。

　　酒店楼长段海晶管理小药箱，不管什么时间都会第一时间将药品送到有需要人员手中。好几次正值深夜，有老师身体不舒服，她电话联系详细询问情况，找到对症药物送到门前，并一直关心他们的身体状况。对于转送病情较重的工作人员去医院，段海晶负责联系指挥部医疗组查看病情，调度车辆、对接看病信息，一忙便忙到半夜。一位物业老师头部外伤，她一个个联系指挥部、医务处、放射科、外科大夫、医保办。不长也不短的一个月时间，段海晶瘦了十斤……

　　核酸检验工作人员上班时间不固定，随标本量的送达时间及多少而定，三位驻酒店联络人员：段海晶、渠曼、朱宝宜，需要24小时盯着群里的要车信息，手机时刻保持畅通，随时协调随时安排车辆，避免耽误时间。渠曼每天不厌其烦的统计大家用餐的特殊需求，有需要加餐的、有特殊口味的、有非正常时间用餐的，都一一登记与酒店方沟通协调、安排、监督。朱保宜每天协助分发物资、核酸条码、维持核酸检测时的秩序，每天加班加点工作，毫无怨言。

　　隔离酒店楼长赵明一直坚守在隔离酒店，负责酒店的管理和核酸检测工作，五层楼一层一层的跑，一间一间的上门做核酸，还要整理、核对、报表，常常工作到深夜。

　　酒店管理工作千头万绪，繁杂且琐碎，服务保障组每个人不计个人得失，在各自的岗位上默默奉献着，为疫情防控贡献力量。

文/服务保障组 王红霞