随着我国人口老龄化现象加剧，对养老保障与医疗、康复、护理服务的需求日益增长。我院收治的病人多为慢性病、严重失能、疼痛及恶性肿瘤晚期的患者，由于长期住院，基本与社会、家庭脱节，常伴有孤独感，因此患者生理、心理需求更大。

　　北京小汤山医院志愿服务队以住院患者的实际需求为出发点，有效运用志愿者的专业特性为患者提供更加精准、暖心的服务，开展“病房暖心‘微’服务项目”,从生活细节入手为患者提供日常必需的理发以及床前读书陪伴关怀服务等，以提升患者幸福感。同时在面对疫情特殊形势下，对服务对象及服务内容进行转换，最大化发挥志愿者的专业性提供多样性的志愿服务内容。

　　该项目自2017年11月启动至今，已顺利运行近5年时间。曾获批2018年度市志联“优秀小微项目”；2019年作为北京市属医院多措并举改善医疗服务的典型案例在CCTV13新闻频道进行宣传报道；2020年被首都精神文明建设委员会命名为第四批首都学雷锋志愿服务岗——北京小汤山医院爱心理发、床旁伴读志愿服务岗。

　　2021年，共青团北京市委员会、北京市志愿服务联合会共同组织举办2021年首都志愿服务项目大赛，北京小汤山医院志愿服务队“打造病房暖心微服务”品牌项目经过初赛、复赛、决赛的激烈角逐，获得了2021年首都志愿服务项目大赛银奖！被首都精神文明建设委员会评为首都学雷锋志愿服务“最佳志愿服务项目”。

　　2022年7月27日，昌平团区委、区志愿服务联合会在明十三陵管理中心举办昌平区优秀志愿服务组织交流座谈会。医院团委书记张琪受邀作为优秀志愿服务组织负责人进行交流发言。

　　团委书记张琪汇报我院的志愿服务工作，并希望在属地志愿服务组织的支持和指导下，能够实现区域内的资源供需对接，积极发挥志愿服务的作用，共同参与社会治理。

　　习近平总书记指出：“志愿者事业要同‘两个一百年’奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。”北京小汤山医院志愿服务队也将立足新起点，迎接新挑战，持续提高服务的精准化、专业化水平，持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在助推医院高质量发展方面做出应有贡献。