优化服务行动

　　为进一步提升医疗服务能力，营造温馨舒适的诊疗环境，打造我院人文关怀品牌，增进人民群众就医获得感和满意度，我院推出系列优化服务行动项目，特开设专题栏目，展示我院重点科室开展优化服务行动的具体做法和成效。本次介绍医务处搭平台、建机制、促进青年人才成长，提升医务人员医疗服务能力的系列举措。

　　提升讲课能力

　　医务处邀请本院及外院专家为全院医务人员进行授课技巧培训；从临床医技科室选拔出优秀医务人员为全院职工授课；组织开展临床医师授课能力比赛。通过这些举措，培养了医务人员科学知识传播能力，并促使医务人员对本专业知识进一步熟悉和掌握。

　　提升临床技能

　　医务处邀请知名专家为全院临床医师进行心电图解读、常见CT、核磁阅片等基本临床技能培训，并组织青年医师定期召开临床病历经验分享沙龙，从而提升临床医师的专业技能水平。

　　提升病历书写质量

　　医务处每周抽检每位医师运行病历书写情况、终末病历归档情况，由院级质控医师按照病案质量评分审核标准进行考核，评出优秀病历并进行嘉奖。

　　医务人员只有不断地提高自己为人民健康服务的能力，才能满足人民群众日益增长的对健康的追求。

　　医疗队伍能力建设是一项与时俱进的工作，医务工作者具备的能力素质直接决定了医院的医疗服务质量。医务处推出的提升医务人员医疗服务能力的系列举措，对培养和塑造能力全面、作风优良、服务规范、攻坚克难的医务工作者起到了积极的作用，同时也激发了广大医务工作者向先进看齐，向榜样学习的进取心和创造性。

文/医务处 白雪琴

宣传中心 赵润栓