为提升服务质量，实现成为患者贴心人的目标，我院财务处开展了评选服务之星的活动。本次活动以“争当季度服务之星，成为患者贴心之人” 为主题，旨在全面提升收费窗口人员的服务质量和水平，营造温馨和谐的服务环境，激发全体窗口员工的工作热情，增强团队凝聚力。 

4月16日中午，财务处组织了所有窗口收费员参与此次评选活动。评选标准涵盖了服务态度、业务能力、团队协作以及半年内无投诉等四个维度，既考察了个人的综合服务能力，也强调了团队协作的价值。经过综合评定，王晓丹同志脱颖而出，荣获2025年第一季度“服务之星”称号。她始终以患者为中心，用热情、耐心和细致的态度解决患者的问题，获得了广泛的认可。在业务能力上，她的专业性和规范性为团队树立了榜样；在团队协作方面，她总是积极回应，乐于助人。

让我们以王晓丹为榜样，携手并进，为患者提供更优质的服务，做好患者心中的贴心人。我们相信，在全体收费员的共同努力下，我们的团队将不断进步，创造更加辉煌的业绩，为提升服务水平贡献力量。

文/财务处刘靖宇