11月6日至8日，“2020年中国医院人文品牌峰会”隆重召开。来自全国各大医院人文品牌建设代表们齐聚一堂，共同见证了2020年度中国医院公益风云榜等获奖名单的发布。经过初选、初评、二评、三审工作，北京小汤山医院获评“年度人文创新医院”，医院志愿服务队获评“年度人文品牌团队”两项荣誉。

　　人文是一家医院的“温度”，是医者与患者沟通的桥梁。近年来，北京小汤山医院在人文医学和医院文化建设中积极开拓创新，积淀出具有汤医特色的人文底蕴，在历史传承和创新求变中，以暖心的医疗服务打造有温度的医院。

　　从患者角度出发，开展创新便民服务

　　近年来，我院以患者需求为导向，主动推出多项便民惠民创新服务措施，营造安全、舒适、便捷的就医体验。从方便患者院内诊疗的摆渡车，到温暖不刺激的超声耦合剂，从运用信息化不断优化的康复诊疗流程，到以人文化关怀为核心理念的护理中心，无不体现出人文关爱的理念。

　　从医院人文出发，打造品牌志愿团队

　　人文品牌已成为医学的灵魂，是医院文化建设的核心。北京小汤山医院志愿服务队隶属于医院团委，旨在发挥医疗卫生人员专业特长，弘扬志愿服务精神，践行“健康中国”行动，服务于患者和百姓，提升患者满意度和人民群众的幸福感。始终以医院人文为核心，不断打造志愿服务品牌建设，如“守护天使-健康汤医行”、病房暖心“微服务”、“药+”、“老少携手·朝夕相伴”等优质志愿服务项目。同时，积极发挥“平战结合”应急志愿保障力量，形成“守望相助、同心抗疫”的浓厚氛围，不断树立新风尚，弘扬正能量。

　　文/团委 刘芳芳